我院召开后勤与患者座谈会

为构建和谐医院关系，提升患者就医获得感，持续改善后勤服务质量，11月30日， 我院后勤分管院长聂继祥主持召开患者沟通座谈会，30余位患者及家属代表参加座谈。

院办公室、总务科、保卫科、物业、食堂等相关科室负责人面对面地听取了患者及家属对医院服务质量、服务水平、服务环境及服务流程等诸多方面的意见和建议。

会上，聂院长向与会患者及家属介绍了医院近年来积极采取措施努力改善医疗环境，提高医疗技术和服务水平情况，集中反馈患者满意度调查问题清单的处理进展，并希望大家在座谈会上畅所欲言，积极反应就医过程中所遇到的问题，对医院发展提出宝贵意见和建议。

随后，多名患者结合自身在治疗过程中的亲身感受踊跃发言，对医院规范管理、医疗技术和服务质量给予了充分肯定，对多名医护人员提出表扬，同时对医院提升膳食质量、延长饭菜供应时间等方面提出了改进意见。

最后，聂继祥副院长总结到，组织召开座谈会就是要借此平台搭建医患连心桥，绝不走过场，要真正发挥出座谈会的作用，广泛及时地征求患者及家属的意见和建议，查找工作中存在的细节性问题，不断完善与提高医院的服务水平。聂院长对提出宝贵意见的患者及家属表示由衷的感谢，对患者代表所提出的问题进行现场办公，立即制定了整改方案。并强调医院会继续努力，争取做得更好，力求以更精湛的医疗技术和更优质、人性化的服务为广大患者的健康保驾护航。