我院圆满举办首次礼仪培训班

     为培养员工文明、高雅的礼仪气质，提高服务意识和服务质量，塑造诚信、和谐、为民的全新医院形象，我院专门聘请国家二级心理咨询师、总院医务部冯自育主任对全院所有员工进行现代礼仪培训。
    冯自育老师的风趣幽默和感染力，极大地调动了大家的学习积极性，培训现场洋溢着既严肃认真又快乐活泼的氛围，大家普遍感到受益非浅。培训中，冯老师不仅讲解一些社交礼仪中的基本知识，如仪表、举止、语言、着装、站、坐、行姿和微笑等，对于如何接待病人、如何护送病人、如何与病人交流、怎样为病人指路等，也进行专业的讲解与示范。礼仪培训活动的举行，对于规范医院职工工作中的言谈举止，使之更加符合医护工作者的社会角色需求，更好地提高医院医疗护理服务质量，提升医院形象，促进医院和谐发展将会起到积极的推动作用。

国家二级心理咨询师、总院医务部冯自育主任正在授课

医务工作者正在认真听课、做笔记

医务工作者在冯主任的指导下现场练习礼仪动作